お知らせ・ブログ

平素より株式会社カイショーのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が管理するシステムに対し、第三者による不正アクセスがあったことを確認いたしました。
本件を受け、当社では必要な措置を講じるとともに、原因の調査および再発防止に向けた対応を進めております。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

不正アクセスの状況および個人情報への影響について

対象システム内に保存されていた情報の一部に、お客様の個人情報が含まれていることを確認しております。

【対象となる個人情報】
氏名、住所、電話番号、メールアドレス
※クレジットカード情報・パスワードにつきましては、本件の対象システムには保存されておりません。
※対象となる個人情報の項目はお客様によって異なり、必ずしも上記のすべての項目が該当するわけではありません。

対象システムに個人情報が保存されていたお客様につきましては、個別にお詫びのご連絡を差し上げております。

不正アクセスを受けたサーバーの調査を実施した結果、確認できたログ（痕跡）の範囲では、お客様の個人情報が外部へ持ち出されたことを示す形跡は確認されておりません。

現在の対応状況および今後について

当社では、不正アクセスの確認後、対象システムを停止するとともに、外部からの一般アクセスを遮断する措置を講じております。
今後も引き続き、影響範囲や個人情報への影響について確認・調査を進めております。
なお、今後の調査により新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、速やかにお知らせいたします。

お客様へのお願い

• 不審なメールやSMSに記載されたURL（リンク）にはアクセスしないでください。
• 不審なWebサイト等で個人情報やパスワードなどを入力しないでください。
• 不審な連絡には返信せず、記載された連絡先への問い合わせもお控えください。

お問い合わせ窓口